保险的实习报告( 五 )


三、实习结果
在平安优秀企业文化的熏陶,王小华经理的指导,以及我的努力之下,我
在平安的实习获得了圆满成功 。
1、思想上受到了深刻的教育 。一是吸收了平安的优秀文化 。每一次早会都唱公司司歌《平安颂》,并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中 。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了自己 。三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识(knowledge)、执着的态度(attitude)、熟练的技巧(skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功 。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感 。
2、巩固了理论知识,提高了实践能力 。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论知识,实习中将这些理论与实践相结合 。我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品,能向客户讲解这些产品,并能向客户解释《平安财富一生两全保险(分红型)合同条款》《平安智富人生终身寿险(万能型,b,xx)合同条款》等 。
3、培养了从事保险代理人工作的业务能力 。实习中通过虚心学习,了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程,初步具备了保险代理人的工作能力 。
4、提高了综合素质 。(1)向部门优秀员工请教,掌握了一些好的工作方法 。(2)协助王小华经理做了一些内勤工作,不仅出色完成分配的工作任务并获得好评,而且提高了自己的创新能力 。同时,获得了一些管理团队的方法 。
(3)作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查,提高了自己与人沟通的能力 。
5、为以后就业做了模拟和演练 。实习中,找到了自身状况与社会实际需要之间的差距,如经验不足、对事情的处理不够果断等 。我将在以后的学习期间及时补充相关知识,为未来的求职与正式工作做好充分的知识和能力准备 。
四、实习体会
实习的日子里,在平安优秀企业文化的氛围中,我接受了锻炼,获得了提高 。对于这次毕业实习,我的体会有很多,其中最深刻的有三点:
1、做保险代理人首先是做人 。我们同客户打交道,首先要诚信,要善于与人沟通,这样客户才会信任我们 。只有“人”做好了,保险才能做好 。
2、做保险代理人是做一项事业 。区域服务专员是传播保障福音的幸福天使,为广大群众防范人生风险,让每个家庭都拥有平安 。“帮助别人、成就自己”,这是一项伟大的事业 。同时,做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意 。所以我们要热爱自己的工作,对保险事业怀抱着无比的信心 。只有事业心强的人,才能做好保险 。