企业员工培训心得体会写法怎么样?(19)


3、放下身份 , 这是常老师在会场的要求 , 为何?孔子曰:“三人行 , 必有我师” , 放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心 , 平等交流的心 , “海纳百川、有容乃大” , 只有放下才能进步!
4、放下区别心 , 何为区别心 , 你、我、他是有区别的 , 区别在岗位、在职能上 , 如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力 , 那么这就是一个有强大战斗为的团队 。
二、企业感悟篇
1、制度 , 为何会有制度?常老师在讲座提到这点后 , 我仔细思考后得出 , 因为人是有私心的 , 一群人就有一群私心 , 所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列举了“7个人分粥”的故事 , 为什么前两种方法粥总是分不平 , 经过分析得出这是人性造成 , 为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平 , 这也是人性造成的 。
从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度 , 管理可以改变的是制度而不是人性” , 我也补充一点故事 , 今天我因找物业同事办事来得早 , 在物业门口处等物业的同事 , 最先来的是物业的汤经理 , 我跟他办事中途就说"汤经理 , 你是来得最早的 , 得第一了" , 汤经理回答我说 , 已经养成习惯了 。
他告诉我:以前他在另一家企业里有一条制度是 , 管理者要在门口迎接员工上班 , 这样一来员工迟到就大为减少 , 我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛 。
2、机制 , 常老师讲座中提到美国强盛的秘密 , 即人才与科技的机制 , 第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事 , 从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛 , 小处可以使企业提升 , 但我对机制的了解还不够深刻 , 所以机制下面我就不多写了 。
3、流程 , 何为之?一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯条的例子 , 故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点 , 常老师总结出一整套流程图:流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化 , 降低了因员工素质造成的差异 , 使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作 。
4、能力 , 可理解为工作能力+学习能力 , 员工不但要有工作能力同时也要学习能力 , 员工学习即为企业学习 , 员工学习提高了 , 企业也就提高了;讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识” , 只有达成共识、大家的方向目标清晰一致 , 才能拧成一股绳向前冲!