日常工作心得体会感悟写法怎么样？

在银行工作了一年了 ， 这一年的时间让我蜕变了很多 ， 以前做事起来毛毛躁躁 ， 不分轻重 ， 现在我已经将这些问题改正过来了 ， 也很少会有这样的情况了 ， 因此对于这一年的.工作 ， 我还是有很多感受的 ， 在此也谈一谈我的心得和体会 。
任何一个行业 ， 服务都是尤为重要的一项工作 ， 在银行的这段时间里 ， 我一直都在跟着一些前辈学习 。想要做好服务工作 ， 不是这么简单的事情 ， 这往往还挑战着我们毅力和耐心 。加上这是我第一年步入工作 ， 所以很多的地方自己都不是做的很好 ， 还好有这么多朋友同事的帮忙 ， 我才得以这么顺利的走过来 。
刚开始的时候我对公司的业务不是很熟悉 ， 好几次有客户过来咨询 ， 遇到一些比较偏僻一点的东西 ， 我都有时候回答不上来 ， 当时就出现过这样的一件事情 。因为我一时间没有回答上来客户的问题 ， 导致客户立刻就恼火了 ， 她直接就站起来咒骂我 ， 那些话越说越难听 ， 我当时候也年轻气盛 ， 一时间没有把握住自己 ， 和她吵起来了 。后来还是领导为我收拾的烂摊子 ， 那一次 ， 我也真的意识到了冲动会给人带来多大的影响 ， 明明只是一件很小的事情 ， 却让我捅了这么大个骷髅 。
我们是做服务工作的 ， 首先就要把自己的态度放端正了 。那段时间我可能是因为没有真正的适应这个环境 ， 所以做起事情来有些奋不顾身 ， 面对那些让自己无法忍受的没有办法容忍 ， 所以才做出了这样让人失望的事情 。自那以后 ， 我更加注重自己的太毒了 ， 我也更加的知道了业务知识的重要性 。这件事情原本就是我自己的错误 ， 我不能找其他的借口 ， 所以自那以后 ， 我开始更加努力的去学习专业知识 ， 向他人学习服务管理 ， 不断的提升这自己的服务水平 ， 杜绝那样事情的发生 ， 首先就是要从这些小事开始 。
近段时间来 ， 我表现的越来越好了 ， 我不仅可以用更好的态度去服务 ， 更是运用好了各种服务技巧和方式 。这些都是我进步的象征 ， 也是我有所成长的一些方面 。我在慢慢的变好 ， 而我在这份工作上也更加的自然了 。我有更大的信心和决心走下去了 ， 也会朝着一个更好的目标出发 ， 不辜负大家的帮助和期待 ， 我会继续奋斗、继续前行的!

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