日常工作心得体会感悟写法怎么样?( 九 )


回想之前走过的路 , 对于犯过的错误 , 我只能吐吐舌头 , 感叹下当时自己怎么那么傻;对于进步 , 我会露出真心的微笑 , 只是庆幸自己当时那么做了 。不论现在自己所处水平如何 , 我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢 , 因为是它们使自己成为了今天的我 。

日常工作心得体会感悟写法怎么样?


毕业了 , 经过面试考核 , 我非常幸运的进入到了xxx银行工作 , 成为了一名银行柜台服务人员 , 为众多的客户办理业务 , 解答疑难问题 。
想要做好这份工作 , 也是需要有恒心毅力 , 因为银行面对的是不同的人群 , 不管客户是怎样的人 , 我们都需要尽可能的让客户满意 , 不能让客户感受到任何不快 , 毕竟每一个客户都是需要尊重 。我作为一个新人 , 遇到过很多客户 , 与他们沟通困难 , 解决不了问题 , 他们太过执着 , 我做的并不对 。
每次遇到这样的客户 , 心情都很差 , 但是经过了几个月的工作以后 , 我调整心态 , 耐心对待每一个客户后 , 发现其实客户都是比较容易沟通的 , 不过在沟通的时候要从他们的角度考虑问题 , 分析问题 , 然后在解决他们心中的疑问 , 给客户多一分尊重 , 给客户更多的机会 , 让他们减少不必要的矛盾 。
现在银行服务业务有很多 , 需要我我们做的事情也很多 , 服务需要我们每个员工都具备 , 有礼仪 , 懂礼貌 , 知进退 , 明是非 , 在接人待物方面不能傲慢 。给客户一份尊重 , 给他人一份关怀 , 才能够收获客户的好感 , 虽然每天都要保持微笑 , 甚至经常为了保持礼仪非常累 , 但是却不能少 。
这是银行的策略 , 我们就是执行者 , 为众多需要服务的客户提供帮助 , 每天进进出出的人很多 , 我们就必须要做好自己的事情 , 对自己的工作都一份责任感 , 任何时候都牢记尊重客户 , 不能与客户计较 , 在工作中遇到不开心的事情很多 , 不能经常把这些负面情绪放在心中 , 这只会给我们自己增加负担 , 不断的包袱会把我们压垮 。
银行需要学习的东西很多 , 有业务上的 , 也有沟通上的 , 更有人际交往方面的 , 在银行时刻都需要保持一颗谦虚的心 。去学习 , 接受他人的教导 。只有在岗位上学的多了 , 我们才可能有更大的成就 , 永远不要认为自己有多么出众 , 骄傲自满 , 只会让工作的路越走越窄 , 我们必须要学会在工作中分析 , 学习 , 才能够在银行做好工作 。