银行入职培训的心得体会怎么写?( 十 )


下面,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会 。
一、与时俱进强素质
学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要 。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你 。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要 。
一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观 。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问
题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施 。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展 。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作 。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维 。
因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘客户资源,才能有同他行抗衡的资本 。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平 。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记 。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力 。我会
将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作 。

银行入职培训的心得体会怎么写?


时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调 。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩 。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患 。