四、护理安全则是护理管理的重点 。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全 。1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查 。
五、转变护理观念，提高护理服务质量1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准 。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理 。2、对全院护理人员进行礼仪培训 。3、5．12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务 。4、在全院开展评选服务明星活动 。
六、加强护理管理，合理利用人力资源1、全院各护理单元实行弹性排班 。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面 。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假 。2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构 。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入 。
七、护理各项指标完成1、基础护理合格率100（合格标准85分） 。2、特、一级护理合格率≥85（合格标准为80分） 。3、急救物品完好率达100 。4、护理文件书写合格率≥90（合格标准为80分） 。5、护理人员“三基考核合格率达100（合格标准为80分） 。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100 。7、常规器械消毒灭菌合格率100 。
8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100 。
9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮） 。
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