要达成有效沟通,需具备两个必备条件 。其一,信息的发送者能够清晰地表达信息的内涵;其二,信息发送者能够重视信息接收者的反应,并且依据接收者的反应及时修正信息的传递 。
同时,沟通是否有效,关键还在于信息的有效性上,也就是信息的透明程度和反馈程度 。只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法,才具备了真正有效沟通的意义 。无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提 。
有效沟通是准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾的前提 。在信息的流动过程中,必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通,才能化解这些矛盾,使工作顺利进行 。同时,有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段 。
不要只说你想说的话,而是说开来继往想听的话 。在公司中,怎样与自己的领导、同事沟通更有效,怎样利用沟通为自己的工作带来便利,沟通的障碍怎样解决?面对这些问题,很多员工都很困惑 。从现在开始,跟余永红老师一起学习沟通的艺术,成为一名沟通高手 。
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