2、时间的价值到底有多高?答案是“没有方法能使时钏为我敲已过去了的钟点” 。今天应做的事没有做,明天再早也是耽误了 。开始实习的前半个月基本上没有时间概念,今天处理不完的事留到第二天,慢慢发现每天都有新的工作任务,并且任务也越来越多,这使我意识到了时间的宝贵、效率的重要性,为了保证完成工作中的任务,有一个多月的时间晚上经常加班到22:00左右,那段时间很累,但完成任务后非常有成就感 。时间就是能力等等发展的地盘 。
3、学会以最简单的方式与同事及领导沟通交流,不要让复杂的思想破坏工作的快乐 。xx的一大企业文化就是“简单直接”,我非常认同这种企业文化 。我的入职引导人也一直向我传递:“工作中对事不对人,不在背后议论他后人是非,不被黑暗的一面所影响” 。
4、单丝不成线,独木不成林 。一个团队的力量是无法衡量的,在进入xx之后我真正的体会到
一个团队力量的无穷大 。xx在面对棘手问题时,不是某一人去解决承担责任,而是互帮互助共同面对 。
5、沟通是客户关系维护的重要桥梁 。我的性格比较内向,沟通能力相对较差,这也是我做为客服的一个非常大的弱点,不过我觉得在这几个月的时间里通过与业主和同事的共事上,我成长了不少,我相信只要摆正心态我就可以快速成长起来 。
6、善于利用资源和不断创新,xx物业通过让业主扫描二维码进入微信平台发布物业相关通知的服务设计,另外今年重庆xx新上市的APP也将是整个地产与物业的又一个创新亮点 。
7、物业服务并不是一种简单而固定的服务,只要你去思考很多服务设计亮点可以落地实行并且打动业主,确实为业主的生活代来方便 。进入xx后我非常感慨他们的服务设计和细节的关注 。xx物业的每个员工都在思考,在刚进入xx时真的被他们大脑风暴所震撼,xx物业能取得今天的成就的确离不开他们的服务设计 。
(二)实习期间的感悟
虽然我即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人几乎没有任何社会经验 。可在实习期间的每一件小事中,能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等 。各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石 。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础 。
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