目前,根据市场及用户需求我公司就“行业推荐”业务推出行业垄断性服务,即推荐唯一商家的服务,受到广大商家的欢迎,已有几十家单位办理该项业务并产生较好的经济 效益 。
请看以下案例及数据分析
案例一:快捷家政服务站是114“行业推荐”业务的首家用户,自办理后,业务发展情况良好,经常打电话致谢 。该公司反应,“行业推荐”对于他们公司来说,恰似久旱逢甘霖 。家政服务需要有广泛的用户群,但以往却必须花费大量的.人力 、物力去推广,而114“行业推荐”能向最需要家政服务的用户推荐他们的服务,让公司有了直接向用户营销的机会,这样节省了用户与公司之间相互寻找的麻烦,而且也为公司树立了形象,打造了品牌,使公司在市场竞争中赢得更多商机 。
案例二:福建盈众汽车销售公司和一汽大众汽车销售服务有限公司先后办理推荐业务,据这两家公司反馈:总公司对泉州地区的业务发展非常重视,要求不能错过任何一个能够向用户提供咨询和服务、赢得用户的机会,所以连电话的呼入量都要考核,这在以往对他们来说是非常为难的事,因为业务可以让营销员去推广,可是这电话呼入量,即使做再多的媒体报纸广告 ,对他们来说,仍然是一个难题 。自从办理了“行业推荐”,114直接把用户电话转接过来,现在咨询的用户越来越多,无论是电话量或者是业绩,都有了进一步的提高 。用户说:“114是一个无形的商业 窗口,投入不
多,收益却不菲,非常感谢 114查号台让我们更加靠近用户!”
从以上两个案例可以看出,114“行业推荐”是商家业务拓展的新方式,充分利用电信114品牌知名度,不但可以提高企业的知名度和信誉度,还能不断拓展企业自身的用户群 。
数据一:114查号台10月份为办理“行业推荐”的用户转接的电话量
企业类别 月呼入量(次) 企业类别 月呼入量(次) 企业类别 月呼入量(次)
酒店 29189 家政服务 3526 广告 5327
广告办公设备 3938 汽车租赁 3742 二手交易 2967
家私 2714 白蚁防治 1246 快递 4216
房产中介 3763 汽车销售 5182 家电维修 2735
律师所 2982 旅行社 2826 搬家 2916
数据二:114查号台10月份统计 的用户模糊查询热门行业呼叫量
企业类别 月呼入量(次) 企业类别 月呼入量(次) 企业类别 月呼入量(次)
足浴中心 3925 宠物医院 2613 化工涂料 2786
中西药店 2894 汽车配件 4202 海鲜酒楼 2544
驾驶员培训 3129 电脑培训 3812 西餐厅 2429
化妆品公司 2816 汽车美容 4202 量贩式 3071
服装 有限公司 3107 快餐店 2913 水暖配件公司 2382
花店 3382 健身中心 2826 整形外科医院 3006
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