上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识 ， 在以后的工作中我会加强学习 ， 更加熟练的掌握收银技能和业务知识 ， 不断提高自己的业务水平 ， 加强收银安全意识 ， 维护公司利益不受损失 。做好自己的本职工作 ， 和公司全体员工一起共同发展 ， 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战 ， 我决心再接再厉 ， 更上一层楼 。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻 ， 期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌 ， 灿烂！
述职
单位：鸿德百货 部门：财务部 职位：收银员
各位、各位同事：
大家好！
半年的收银工作进入了尾声 ， 在收银主管和各层的支持帮助下 ， 作为收银员的我在工作上积极主动 ， 更新观念 ， 不断的树立事业心和责任心 ， 围绕着收银的工作性质 ， 能够严格要求自我 ， 求真务实 。在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知 。
收银工作处于商场的最前沿 ， 是体现公司形象的重要部门 ， 做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德 ， 热爱本职 ， 扎实工作 。热爱企业 ， 顾全大局 。尊重顾客 ， 塌实服务 。勤于学习 ， 提高技能 。做到对企业负责 ， 对消费者负责 。用良好的专业素质 ， 主动热情 ， 耐心周到的服务思想 ， 友善和谐的服务态度 ， 丰富的业务知识 ， 熟练的操作技能 ， 去服务每一位顾客 ， 同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的
纪律要求 。为贯彻百货的优良 ， 周到高效的服务宗旨而努力 。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作 ， 确保收银工作的顺利进行：准备开早会 ， 整理好自己的仪容仪表 ， 整理款台 ， 开机登录 ， 准备好各项备品 ， 备好放在收银机内的定额零钱 ， 检查收银机是否在联网的状态下 ， 能否及时、准确、无误的收取款项 。还要熟记当日的企化活动 ， 能够为顾客做好向导 ， 排解顾客的疑难 。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼 ， 在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付 ， 提示顾客使用本商场的vip贵宾卡 ， 并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致 ， 检验钞票真伪 ， 钱款当面点清 。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客 。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品 ， 用礼貌送语微笑目送顾客离开 。在没有顾客结算付款时 ， 收银员要整理收银台 ， 及时补充各项备

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