银行柜员年终总结格式怎么样?( 八 )


二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,用心配合领导同事们把工作做得更好 。

银行柜员年终总结格式怎么样?


20xx年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务 。一年多以来,在银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟 。现将本人在这一年中的工作情况总结如下:
一、勤奋努力,爱岗敬业
在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合 。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚 。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁 。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手 。随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近笔,日均业务量近笔 。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失 。
二、团队协作,共同进步
银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的 。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助 。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们 。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶 。
三、强化业务学习,进步本身综合素质
我积极参加金融业相干各项考试 。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务 。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉” 。
固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步 。
总而言之,在这一年工作中,我严格遵守银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成 。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己 。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在20xx年的工作中再接再厉,与银行共同成长 。

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20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾 。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最踏实的时候 。因为回首这一年的工作,每一名员工都有自已的收获 。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献 。现将本人全年的工作情况汇报如下: