我们面对的客户性格多种多样，这就要求销售代表善于抓住对方心理 。有些客户性格温和，你说什么他就比较认同什么，遇上这样的客户房子就比较好销售了，第一天看完房第二天就来交定金了 。有些客户喜欢吹牛、喜欢炫耀，他在你面前总是说他家在哪有房，房子的地段装修建材怎么怎么样，他甚至比你还会销售 。这时候你不能把你的想法强加给他，而是耐心听他讲完 。如果他觉得他的虚荣心满足了，你的成交率也就高了 。有些客户却是寡言少语，对什么都不发表意见，但是他心里什么都清楚，这时候你就要挑重点说了，否则就是白费口舌 。如果他觉得某一点很在理符合他心意，他自然会附和你 。还有些客户优柔寡断、犹豫不绝，虽然经常来售楼部，但是就是迟迟不订房 。他一会儿觉得俊峰华庭的房比这便宜，一会儿觉得鸿城、欧洲假日的房子户型比这好 。这时候就要使用些技巧了 。那时正在销售代表犯难的时候，我们经理一句话就把问题解决了 。她对那个客户说这个户型只剩一套房了，有好几个客户在等，再不定下来就卖给别人了 。这话一说那就紧张了，立即要求我们把房子留住，然后取银行取钱定好了房 。这就叫做激将法，对于销售很适用 。
第三， 要有自己的人脉网，合理处理自己和同事的关系 。
正所谓，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮 。一个人如果太自命清高，孤芳自赏，不但交不到朋友，就连一件事也难以办成 。因为任何人都不愿和他交往，这使他陷入了孤立无援的状态 。想要寻求贵人的帮助，想要走成功的捷径，朋友的关系网应更广，基础更深才行 。建立起人际关系网的成功与否，20%在于IQ，80%在于EQ 。感情投资只挣不赔 。销售代表的销售额不仅和她的销售技巧有关，还与她的人脉有关所以说公司要找有经验的员工，也是有它的道理的 。长期销售，不仅经验丰富，而且积累的人际关系也广 。从而老客户带动新客户，形成源源不断的客源，提成飙升自然指日可待 。
销售，不仅是销售商品，而且要懂得销售自己 。每个人都会销售，而且都在不停的销售自己 。销售主管张姐对我说 。是的 。会销售自己才是会销售 。得到老板得到同事的认可都是在销售自己，与同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自己的，懂得销售自己才会有良好的销售结果 。
首先，尊重领导 。
上下班时间遇见领导要微笑着打招呼 。我是一个比较胆小的人，小时候很怕老师，唯老师名从 。没想到我遇见经理也会害羞 。上班到公司我经常都是与经理同时进门的，我面对她只是微微一笑，一句话都不说，经理对我也是微微一点头 。我很想和她进行进一步交谈，可是无从下口 。而其他老同事都会说一句： 经理早上好，吃了早餐没有? 或者 经理来啦! 经理感觉受到了重视，也会很高兴地和他们交谈 。慢慢的，我也就知道了To get respect depend on the line that you respect others.

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