第二,上半年在购物券的管理上没有制订完善的制度 。由于制度的不完善,只凭对员工的信任,会有太多的漏洞,且出现问题时责任也不清 。如果制度指定后,有情况,检查范围也小,责任也明确 。
第三,广播宣传较少 。由于服务台工作较忙,处理的事务较多,往往导致播音不能正常进行,不能很好的给购物中心的促销活动帮忙,而作为老播音员的我,深切体会到这项工作与服务台工作衔接的难处 。
第四,与各个部门的沟通交流较少 。因为忙而忽视了购物中心这个大集体中各部门之间的交流,有什么事都藏在肚子里,因而会出现你不了解我,我不理解你 。
亡羊补牢,为时不晚 。既然已经找出问题的症结所在,我相信在今后的工作中不会犯同样的错误 。在这里,我也希望在座的各领导、各位伙伴多给我们提宝贵的`意见和建议,而我将信心百倍,全力以赴将2007年的工作做得更好 。
服务台个人工作总结怎么写?
通过近8个月的学习、实践工作,从最初的统计门表、画图送审到独立下单、五金、门型及结构的独立设计再到现场与客户沟通交底,不可否认自己进步了许多,在这里多谢同事及领导的大力支持与帮助,商场服务台工作 。但也有很多地方需要学习,我都会一一记录下来,积极请教领导,提高自己的水平 。
在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,为公司做出更大的贡献 。当然也有很多地方自己马虎出错,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生 。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误作出提醒和指正 。
在普陀区人民医院项目中,甲方在安装门框时,由于门框灌浆过程中灌浆不当导致门框鼓出,自己有责任积极与对方沟通,提醒甲方在安装门框时的注意事项,门框做成包墙门套,由于甲方墙体厚度都不一致,地坪高低也不一致,考验了自己的细心与耐心,同时自己对这种门套的做法也有了一个高层次的了解,收获了知识,提高了自己在此方面的技术水平 。
在蒙古C—3项目中由于自己在设计锁的高度的时候,没有和客户及时沟通,其中的箱柜锁的安装方式在自己没有完全了解的情况下就盲目下图,导致锁的设计没有符合客户的要求,以致公司造成损失,我会记住这次教训,深刻检讨自己的过失,在严格按照国家规范的前提下,用心尽责设计,积极听娶考虑客户的意见,有自己不懂的地方积极虚心请教同事和领导,确保类似的事情不在发生 。
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