产科工作复杂繁重,风险较大,特别是产科母子两条生命掌握在我们医务人员中 。为给患者提供安全满意的服务,我们拟定发动产科全体护理人员的智慧,外加借鉴其他科室护士长的管理经验,实施科学管理 。通过科学简洁的流程,使每天的工作有条不紊的进行 。产科争取培养出一支敬业奉献,有专业素质的团队,以制度管人,以制度调动人的积极性,使科室工作顺利进行 。
二、病区全面落实优质护理服务
由于人员的关系,第一季度产科的优质护理服务一直处入尝试阶段,在第二季度里,产科还需要护理部领导的支持,争取把优质护理全面展开,让生、冷、硬、顶彻底消失 。产科的工作是迎接新生命的到来,双手托起的是明天的希望,祖国的花朵 。看着一个个活泼可爱的小天使的降临,内心会感到无比的喜悦,新生命带给了我们无限的感动 。“优质护理服务”将会进一步拉近我们和产妇及家属的关系,对医疗隐患的消弭起到举足轻重的作用 。
三、产科全体员工积极参加医院组织的各项业务学习和专业技能培训
学习时间及学分与奖金挂钩,做好奖惩考核工作 。
四、加强产房队伍建设,打造一支技术过硬、服务一流的专业技术队伍
人才是实现科学管理,确保各项工作顺利实施的有力保证,产房作为产科的重点地方,肩负着至关重要的责任 。但是,产房长期以来面对的是人才短缺、技术力量薄弱、等等亟待解决的问题 。要打造一支技术过硬、服务一流的专业技术队伍,除了产房全体员工的不懈努力,还需要医院领导的高度重视和大力支持 。
1、在现有人员的基础上,拟定将病房助产专业的护理人员1—2名作为产房重点培训对象,大约需要一季度时间 。因产房现有人员处于不稳定状态,六名倒班人员中有五人为年轻女孩,面临结婚生子的特殊时段 。人员严重短缺和不足 。加上产房工作具有不可预见性、集中性、突发性、紧急性等特点,要保质保量完成各项工作和服务,人手不够是万万做不到的 。
2、积极开展比、学、赶、帮活动,高年资的帮助低年资的,技术好的帮助技术差的 。要比谁的专业技术水平高,比谁的服务态度好;要向积极进、技术业务棒的同事学习,赶超先进,争做先进 。使专业技术达到一流水平,使服务质量更上一个台阶 。
3、根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,严格各班岗位职责 。
五、严格制定和落实学习、考核、考试计划
根据学习计划进行提问、考核和考试:每月业务学习讲座一次(轮流主讲),每周提问考核一次,每季度科室进行一次护理查房,专业知识闭卷考试一次 。
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