第七章 战略性计划与计划实施 战略环境分析的内容 目标管理的基本思想、过程 滚动计划法 第八章 组织设计
概念：组织、组织结构、管理幅度、集权、分权、授权 组织设计的原则 组织部门化的基本原则 职能部门化的优缺点 产品或服务部门化的优缺点 矩阵型结构的优缺点
管理幅度设计的影响因素 组织层级化设计中的集权与分权 授权的原则
第九章 人力资源管理
概念：外部招聘、内部提升、绩效评估 人力资源计划的过程
管理人员外部招聘和内部提升的优缺点 员工招聘的程序与方法 管理人员培训的方法 第十一章 领导概论 领导的概念 领导权力的来源 第十二章 激励
概念：保健因素、激励因素、正强化、负强化 需要层次理论及其在管理中的应用 双因素理论及其在管理中的应用 公平理论及其对管理的启示 强化理论及其对管理的启示 第十三章 沟通 沟通的概念、过程 有效沟通的障碍 有效沟通的实现 组织冲突的原因
第十四章 控制与控制过程
概念：前馈控制、同期控制、反馈控制 控制过程 有效控制
第十六章 管理的创新职能 创新与维持的关系
创新职能的基本内容 创新活动的过程 创新管理的技能
上述知识点为需要重点掌握的内容 ， 除上述知识点以外的内容为一般掌握的内容 。
第二部分：可能的考试题型
1、单项选择题
2、判断题
3、名词解释
4、简答题
5、论述题
6、案例分析

• 校园法制宣传活动新闻稿怎么写？
• 档案转出介绍信怎么写？
• 农村道路交通安全应急预案如何写？
• 质量、工期、文明施工承诺书怎么写？
• 旅行社营销工作计划怎么写？
• 初二开学周记如何写？
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