食用蘑菇
蘑菇具有除了酸甜苦辣咸之外的第六种味道——鲜味 。当它们与别的食物一起混合烹饪时,风味极佳,是很好的“美味补给” 。蘑菇中都含有胡萝卜素,在人体内可转变为维生素A,因此蘑菇还有“维生素A宝库”之称,其营养有助于心脏健康,并能提高免疫力 。
除主力菌菇类外,我们还将选择最新鲜的肉类、丸子类、蔬菜类作为辅料,以保证火锅的丰富多样性 。
服务
热情洋溢的服务态度,是客户选择店铺进食的一大要素 。我们要抓好服务态度,微笑服务于每位前来品尝美食的客户 。新进员工开始工作前,我们都会对员工进行基本培训,加强服务意识 。
1)餐厅基本服务用语
①“欢迎”、“欢迎您”、“您好”,用于客人来到餐厅时,迎宾人员使用 。②“谢谢”、“谢谢您”,用于客人为服 。
——请原谅,我把您的菜搞错了 。
——实在对不起,我们马上为您重新换一盘
——先生,这是您点的菜 。④席间为客人服务时
——先生(小姐),您的菜上齐了,请慢用 。
——您还需要些什么饮料?
——您的菜够吗?
——对不起,我马上问清后告诉您 。
——先生/小姐,我马上给您加汤 。
——您好,打忧您了,请问我可以清整一下桌面吗?
——谢谢您的合作 。
——谢谢您的帮助 。⑤餐后结帐并送客
——先生您的帐单 。
——请付XX元,谢谢 。
——先生(小姐),这是找给你的零钱和发票,请收好,谢谢 。
——希望您对这里的菜肴提出宝贵意见 。
——非常感谢您的意见 。
——十分感谢您的热心指教 。
——谢谢,欢迎您再来 。
——再见,欢迎您再次光临 。
六、营销策略
1、价格
介于本店的规模与所针对的消费群体,鲜蘑坊火锅店的人均消费大概在50-100元左右 。这个价格对于一般的消费者来说,是完全可以接受的 。因此,相对于其它的大规模店铺来说,鲜蘑坊火锅店明显具有一定的价格优势 。我们应该抓住此优势,在不降低食物原料质量和服务质量的情况下,吸引更多的中低层消费者 。
2.促销 在店面附近拉横幅,发宣传单 。店内员工在本店附近发优惠卡,凭卡消费可优惠打折 。此外,我们还将根据节日,季节推出一系列火锅,例如:四生火锅,DIY火锅,滋补炭火锅,八花火锅,冰激凌火锅等等 。
当客户光临本店时,可自行根据自己的口味来选择调料 。就餐完毕后,另送上新鲜水果供食用,这些服务我们都不收取费用 。
与各大互联网,APP等进行合作,联合推出各项优惠活动,团购,代金券,满百送的活动等等 。
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