要认真解决对人民群众的态度问题 。
一要时刻牢记为人民服务的宗旨,想问题、做决策、干工作都要把为群众谋利益作为出发点和落脚点 。
二要把握好人民赋予的权力,为人民掌好权、用好权,以人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为标准,不能失职失责、以权谋私 。
三要虚心向人民群众学习 。人民群众是历史的主人,是推动社会向前发展的决定性力量 。只有虚心向人民群众学习,才能不断汲取智慧和力量,团结和带领人民群众把各项工作推向前进 。
要认真解决同人民群众的感情问题 。感情是党群干群关系的纽带和基础 。只有在感情上同群众打成一片,才能在思想上与群众共鸣,在行动上与群众合拍 。一方面,任何时候都不能忘本 。党员干部本身就是人民群众的一分子,是在人民群众中成长起来的,应与人民群众同呼吸、共命运 。如果忘记了这一点,在感情上与人民群众渐行渐远,最终便可能做出背离人民群众的事情 。另一方面,要带着感情做工作 。特别是广大基层党员干部,与群众接触最多,只有对群众怀着深厚的感情,工作中才能更好地发挥主观能动性和创造性,真正把群众的事当成自己的事办,把群众的呼声作为第一信号,把群众的需要作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准 。也只有如此,才能赢得群众的信任、理解和支持,为解决难题、做好工作打下基础 。
要认真解决工作作风和工作方法问题 。随着改革开放的不断推进、社会主义市场经济的不断发展,人民群众生产生活状况大幅改善,信息获取渠道越来越多,对服务的要求也越来越高 。党员干部要适应形势和任务的新要求,必须在密切联系、努力服务群众方面做新文章,不但要注重解决态度和感情问题,而且还要注重解决工作作风和方法上的问题,把联系群众、服务群众的工作做深、做细、做好 。
当前,在工作作风和方法上,群众反映强烈的两个问题,一是形式主义,二是官僚主义 。要解决好这些问题,必须把对上负责与对下负责统一起来,把言与行统一起来,发扬脚踏实地、真抓实干的良好作风,采取科学严谨、符合实情的工作方法 。一要倾听民声,了解民意 。群众的呼声,直接反映出他们在生产生活实践中的真实意愿,是其根本利益的综合体现 。
因此,党员干部应该把群众的呼声作为了解情况、思考问题、制定政策、开展工作的首要信息来源和基本依据 。既要身到,与群众打成一片,更要心到,当群众的贴心人 。只有这样,才能真切地感受群众的情绪,清楚群众的需要,增强互信,消除隔阂,为科学决策取得第一手资料 。二要公平公正,让人信服 。既要以情服人,坚持以人为本,善于换位思考,设身处地为群众着想,实事求是地研究和解决群众的困难,又要以理服人,把政策讲透彻,把道理说明白,耐心做好解释沟通工作,赢得群众的理解和支持,还要以法服人,不徇私情,不带偏见,坚持公开、公平、公正的原则,让群众监督,使群众信服 。三要真抓实干,力求实效 。要从群众最关注、最迫切的事情抓起,以实事聚民心,不搭花架子,不搞形象工程 。在工作安排上,不仅“想到”、“说到”,还要“抓到”、“做到”,定下来的事情就要雷厉风行、抓紧实施,部署了的工作就要检查督促、一抓到底,做到“定一件、干一件、成一件” 。
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