最新礼仪培训心得如何写？( 七 ) 「问人人知识网」

让我记忆最深的是老师说的第一印象，不论在洽谈商务还是接待访客上，员工的形象代表的就是整个公司的形象，通过外表、沟通、礼仪带给客户印象，反映出公司的信誉、产品及服务的质量。我们永远无法获得第二次机会，以赢得一个良好的第一印象。还说到了女士形象、男士形象，对坐姿、行姿的要求，对语言、手势的要求，以及各种礼节的规范。
嬉笑有趣的礼仪培训结束后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，从简单的穿着到行为习惯，似乎我们都有太多的忽略，说话声音太大，很少用到“请”字，微笑过于表面化等等。这些平时忽略的小问题带给公司的负面影响是很大的，试想当一个客户来公司时，看见一个打扮怪异、面无表情、声音刺耳的接待员时会是什么样的感觉，相信他们一定会心生质疑，甚至会产生厌恶感，继而对整个公司予以否定。
很多人培训完觉得这些礼仪太琐碎，甚至觉得是种苛刻。这些只是没有认清学习礼仪的本质罢了，不只是为公司、为顾客而学，更是为我们自己而学！轻松灵活的掌握各种礼仪不仅能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具，为个人发展提供一个良好契机。
我们没有权利选择出生，但是我们有权利选择成为一个什么样的人，把这些礼仪建立成一种习惯，把对自己有用的慢慢发展下去，融入到生活中的每个角落！

最新礼仪培训心得如何写？

作为一名农行的大堂经理，通过这次培训我感触颇深。
首先，我作为大堂经理，我是第一个面对客户的员工，我的一言一行都决定着银行在客户心中的形象，客户有不清楚的地方也是由我来作解答。这次培训对我的工作有了重大提高，工作中以礼待人，使用文明用语与客户交谈也显得容易多了。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。
这次培训让我懂得：礼仪必须做到位，做得体，“礼多人不怪”，因为这是细节问题，而往往就是细节决定成败，我们中国式礼仪之邦，因此，在以后的工作中，我一定会在这方面更加注意，礼貌用语必须时刻“挂”嘴边，经常用“您。请“等最基本的礼貌用语，对于我们这种时刻与客户进行最直接接触的大堂经理而言，显得更为重要。