竞聘公司经理的演讲稿怎么写?( 八 )


宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,这些年的学习充电与工作历练,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,我已具备充分自信,并做好充分准备担任客户经理一职,坚信自己能做好相关工作 。
二、竞聘该职务我的优势
首先,具有娴熟的业务技能,熟悉各项规章制度 。我多年来一直从事物业管理工作,能够熟练掌握公司的各项物业管理工作服务流程以及街道资产的租赁流程,街道下属企业的几宗土地遗留问题也十分清楚,了解熟悉物业管理行业的新发展方向和动态 。并且这些年我不断充实自己,坚持工作中学习,学习中工作,不断自我提高、自我完善 。多年以来的岗位磨练,无论是传统业务,又或是新兴业务,我都力求做到守制度,懂原理,会操作 。
其次,具有良好的政治素养,热情与冷静并存 。作为公司的一员,在工作中我不仅有坚定的政治立场,而且有较高的思想政治觉悟,对于自己肩负的责任,我能清楚的认识,在工作中从未在原则问题上越雷池一步 。能力不足,道德可补,责任可补;道德缺损,责任意识不强,能力却不可补 。良好的政治素养使我工作事半功倍 。
最后,具有强烈的服务意识,以业主为中心,扎实勤恳 。我一直将强烈的事业心和责任感应用到工作中,能遵纪守法、爱岗敬业、踏实工作、以身作则 。在岗位工作中,自己牢固树立“为民服务、客户至上”的服务理念,工作积极主动,不断改变服务理念、提升管理服务水平,取得业主对公司的信任和信心,为公司的发展做出应有的贡献 。
三、对经理的工作设想
成绩属于过往,激情来自未来 。回忆往昔,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,都夹杂着同事的奉献 。总经理不仅是一个具有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任 。如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为公司的发展鞠躬尽瘁 。
首先,摆正位置、消除顾虑,换位思考 。我要摆正自己的位置,多站在业主的角度,来审视和监督工作质量,做好业主的代言人 。当前,物业市场的竞争日益激烈,物业企业能否在市场立足、生存和发展的关键因素就是服务质量的优劣,服务质量的优劣同时直接关系到公司的效益 。我要提前做好准备,积极主动的介入工作,做好服务质量的监督,并定期检查发现和反馈潜在的服务问题,换位思考,以主动发现问题、解决问题替代以往的接受业主的投诉 。工作中,加强与各部门的沟通和协调,要用真诚的态度,提出意见建议,而不能求全责备,产生反感 。
其次,转变理念,树立“业主至上”的服务理念 。我不能将自己定位在“管理者”的角色中,而应该把自己切实的摆在“服务者”的位置上,提高服务质量,妥善处理好和业主之间的关系 。为此,我首先要树立超前服务的意识 。换位思考,设身处地的为业主着想,多了解业主对物业服务等各方面的意见,积极主动的把控制工作做在事前 。其次,我要以真诚的心和业主交朋友,具体了解部分业主的实际困难,给予帮主和关心 。“赠人玫瑰,手有余香”,我要真诚的付出,赢得业主对我工作的理解和支持,建立良好关系 。