建立高效的投诉处理机制 , 及时有效解决消费者合理投诉 。
承诺企业:
承诺人:
日期:
年
月
日药品经营企业诚信承诺书
药品经营企业诚信承诺书
药品质量直接关系到群众的身体健康和生命安全 , 为切实保障群众用药安全 , 维护群众的正当权益 , 本业主郑重承诺如下:
一、自觉遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《消费者权益保护法》等法律法规 , 自觉接受食品药品监管部门的监督管理 。
二、严格按照GSP要求经营药品 , 各项记录真实完整 。
三、严把药品质量安全关 , 不从无资质的药品批发企业购进药品 , 及时做好购进验收记录 , 与药品配送企业签订药品配送质量保证协议书 。
四、经营场所整洁卫生 , 药品摆放分类规范 , 药品销售遵照相关规定 。定期对药品储存情况、质量状况进行自查 , 保证药品质量稳定 , 及时下架过期药品 。
五、建立健全药品不良反应管理制度 , 发现药品不良反应及时报告县食品药品监督管理局 。
六、自觉遵守广告法 , 不发布药品虚假宣传广告 。
七、以上承诺 , 如有违背 , 愿承担一切责任 , 请社会各界予以监督 。
八、本承诺书一式三份, 乡政府、
签订单位各存一份 , 另一份由县食品药品监督管理局存档 。
乡政府
承诺单位名称:
承诺单位: 二〇〇九年 月 日
二〇〇九年 月
日保健食品诚信经营承诺书
保健食品诚信经营承诺书
为强化本企业规范经营 , 切实承担起保健食品质量安全的第一责任人责任 , 自觉抵制假劣保健食品 , 对所经营保健食品质量安全负责 , 郑重作出以下承诺:
一、企业法人代表或负责人为企业食品安全管理第一责任人;
二、严格贯彻执行《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《保健食品管理办法》等相关法律法规 , 认真落实进货查验制度、索证索票制度并及时做好台帐记录管理工作;
三、保证所经营的产品是从合法渠道购进的合格产品 , 不经营假冒伪劣和
来路不明的产品 , 每个产品能具备供货方提供的批准证书、检验报告、生产或经营许可证、营业执照等;
四、建立健全保健食品安全质量管理组织和管理制度 , 落实食品安全管理员制度和从业人员体检、培训上岗制度;
五、经营场所内做到规范广告宣传 , 对所经营的产品不作虚假和夸大宣传 , 不涉及疾病预防、治疗功能;
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