一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务 。暂订年任务:销售额100万元 。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划 。并且定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进 。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪 。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额 。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务 。并且结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并且可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢 。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,将客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融 。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本 。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行 。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量 。每一天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变 。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户,考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点 。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并且为客户提供针对性的解决方案 。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并且为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作 。
4、做好每一天的工作记录,以备遗忘重要事项,并且标注重要未办理事项 。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并且完成各阶段工作 。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次 。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并且及时跟进和回访 。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作 。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误 。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果 。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图) 。
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