四、
相关人员具体职责
1.
客服部
⑴客服部可通过电话通知、发送短信、张贴通知等方式向客户发送温馨提示；
⑵检查是否有漏水现象，通知业主关闭门窗、自低洼处移走车辆等；
⑶积极配合其他部门完成工作；
⑷暴雨过后及时了解各楼层受损情况，及时上报 。
2.
工程部
⑴检查各排水管、排水口、排水沟是否处于正常使用状态，如有堵塞不畅，立即安排疏通、维修、确保排水通畅；
⑵如发现室内漏水，及时组织修复漏水点及采取临时修补措施，降低损失；
⑶根据情况切断涉水区域电源，以防触电，事后需经检查线路、用电设备无损坏确保安全情况下，方能恢复供电；
⑷在暴雨期间电梯如遇漏水或浸水需一律停用并张贴停用通知，以免造成困人事件，事后进行检修、测试后方可恢复使用；
⑸如造成水浸，按照安排与其他部门一起对水浸进行疏导排泄工作 。
3.
安保部
⑴检查所有外窗是否关闭及所有外墙悬挂物的安全牢固性；
⑵检查所有出入口室外水位情况，如遇水位上升时及时准备防汛物资进行封堵；
⑶如出现停电，严管出入口，加强楼内巡逻，确保人身、财务安全，根据情况增加值班保安；
⑷做好车辆疏导工作，引导其从安全区进行；
⑸暴雨过后，及时检查厂区内受损情况，及时报修 。
4.
保洁部
⑴负责在大堂铺设防滑地垫及提示牌；
⑵清理楼内积水；
⑶暴雨过后及时清理工作区域卫生，清理现场杂物，确保现场环境干净整洁 。

暴雨的应急预案怎么写？

一、目的：
在台风暴雨自然灾害来临前，事先做好各项应急准备工作，迅速有效控制局面并妥善处理，把台风暴雨可能造成的损失降到最低 。
二、预案的启动：
收到珠海市气象台发布台风暴雨预警信号，本预案正式启动 。
三、组织机构：
（一）防台风暴雨工作领导小组：
组长：苏影
副组长：李健、吴金辉
成员：龙清兰、丁红兵、胡志国、彭伟聪、唐志强、卢山
（上述领导小组的成员由总经理室全体人员、各部门负责人组成，如有岗位调整，以防台风暴雨预案启动时的岗位负责人自动顶岗，无须另行改动此文件 。）
（二）防台风暴雨工作小组：
1、工程组：
组长：卢山
组员：工程部全体员工
2、设备组：
组长：丁红兵
组员：设备部全体员工
3、保安机动组：
组长：胡志国
组员：全体保安队员
4、行政后勤组：
组长：龙清兰
组员:唐志强、彭伟聪、白志杰、尹歌、蔡立

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