端午节走心文案怎么写？( 三 )

而决定用户是否会改变的关键因素就是：你到底将商品看作什么。
看作什么？这不废话么？商品就是商品啊，还能是什么呢？这是大部分营销人的答案。
所以，这就意味着，他们在做营销时，会告诉消费者：我的商品如何好。进一步的，他们会说：我的商品能够给你带来什么好处。
在过去，这种方式是非常有效的，因为消费者愿意听你说。而现在，当你的文案以这种方式传达给用户的时候，往往会换来：管我屁事？比如，这个描述杯子的文案：
“造型可爱，憨态可掬手工吹制，高度透明经典造型彰显潮流生活！”
这个文案唯一的问题，就是没有解决任何问题。因为它没有告诉消费者：你为什么需要一个杯子。
而真正优秀的文案，一定绑定了某种冲突，比如：生活总是在不断变动，但你需要一个固定不变的陪伴，而杯子往往扮演了这个角色，所以你需要挑一个专属自己的杯子于是，就有了李欣频创作的这样一个文案：
“我们常有很多时候，而且是大部分时间，只和杯子早上漱口的时候，清晨的第一杯咖啡，办公室的醒脑茶，下午费太太的果汁，晚上浇愁的酒，失眠时的牛奶，如果我们没有一个固定的爱人，没有固定的口味及作息我们应该要有一群自己专属的杯子，向这个杯情城市，以示忠诚” 所以，商品的本质，是解决冲突的道具。那如何洞察消费者的冲突呢？
在这里，nick给大家分享3种洞察冲突的方式。
（1）指出过去某种状态的不合理，塑造反差（2）找到共同的敌人，代其反击（3）重塑理想的自我，激发潜意识下的需求
1.指出过去某种状态的不合理，塑造反差
“当消费者感受到，自己过去做的某些事、使用的某些产品、所处的某种状态非常不合理时，他们就会急于改变”因此，当我们创作文案时，需要思考：
“在使用我们的产品之前，消费者过去的哪些事情是非常不合理的，但是他们自己却没有意识到，同时我们的产品恰好可以帮助他们解决这种不合理现状。”
比如，有这样一家公司，他们是专业为消费者提供个性化旅游方案的。如果为他们设计一套文案，你会怎么写？
（请先思考10秒钟）大部分营销人可能会说： “xx旅行，为你提供个性化旅游方案。” 又或者说：
“不用再忍受千篇一律的景点，xx旅行，每一刻都是新鲜的体验。”
但是这并不会刺激消费者的选择。
此时，我们应该思考：在使用个性化旅游方案之前，消费者过去的哪些做法、状态等是不合理的，而我们这款产品却可以解决这种不合理？
（请再思考10秒钟）比如，我们可以这样想：
“人们渴望故事可以发生在自己身上，而跟大流的旅行，是不会有什么故事发生的，个性化的旅游才可能有故事发生。” 于是，就有了小马宋下面的文案：