2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带 , 做到上情下达 , 下情上报 , 第一时间传达公司对一线员工的要求 。掌握员工思想动态 , 适时的鼓励 , 教育 , 加强员工的工作责任心 , 提高工作效率 。
3、练好内功 , 开拓市场 。老子有句话:天下难事 , 必做于易;天下大事 , 必做于细 。这句话充分体现了细节的重要性 。体现在服务上 , 就是:100减1等于0 。指的是服务中如果一件小事 , 一个小细节没有注意到 , 也许会给公司形象 , 带来不可挽回的影响 。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平 , 做好培训 , 考核工作 , 强化服务能力 , 创新服务方式 。
用先进的服务理念武装头脑 , 把服务的焦点转移到客户关系上来 , 以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式 , 追求“想你没有想到的 , 做你没有做到的”的主动关怀的服务方式 。通过建立和进一步完善客户资料库 , 有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务 。只有服务上去了 , 才能开拓更广阔的市场 。圆满的完成公司给我们下达的任务指标 。
在做好以上三点的同时 , 我将不断的在实践中 , 完善自己 , 提升自身素质与管理能力 。也请领导与同事对我监督 , 但我相信 , 实践肯定能给你们一个完美答复 , 这也将在我职业生涯上画上靓丽的一笔, 。我相信 , 只要付出 , 就会有收获!如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到理想的要求 , 我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议 , 让我今后有一个努力的方向和目标 , 在提升自己能力的同时将工作做的更好 , 向更高的目标进发 。
优秀员工自荐信怎么写?
自从来到xxx以来 , 在这个平凡的工作岗位上 , 我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作 , 以严谨的工作态度来对待每一件事 。xxx对于我来说 , 不仅仅是一个工作企业 , 更是一所社会大学 , 跨入它的职场平台 , 便开始新学习生涯 , 在这里我学到的不仅仅是专业上的技能 , 更多的'是我学到了很多为人处世的道理 , 与同事领导的沟通与协作当中 , 深感自已日益成熟与进步 。
在工作中我认为让我学会最重要的一点就是 , 让我知道如何安排时间及沟通的能力 。沟通创造价值 , 所以沟通也是很重要的 , 少点摩擦 , 多点宽容 , 这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好 。都说一日之际在于晨 , 我却认为 , 一日之际在于前一天的晚上 , 每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作 , 这样做的好处:第二天工作的时候就不会遗漏某部门需要处理的事情 , 而且每做完一件事在做上记号 , 这样也利于我们工作总结 。在工作当中我们一定要要全心投入工作中去 , 以健康快乐的心态来办公 , 有效率的办公 , 当然办公的同时更多的是要有耐心、细心、信心、恒心、责任心 , 为我们自己所做的每一件事负责 。
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