三.旅游观光礼仪
1、游览观光:对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物 。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人 。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢 。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫 。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺 。:
四.乘车礼仪
1、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫 。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞 。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便 。
2、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让 。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座 。
个人礼仪知识怎么写?
接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉 。
交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等 。
敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门 。敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去 。
站姿:站立时,女士双膝和双脚要靠紧,男士两脚间可稍分开点儿距离,但不宜超过肩膀 。
坐姿:入座时要稳要轻,不可猛起猛坐使椅子发出声响 。女士入座时,若着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下 。坐定后,上体保持正直,两眼平视,目光柔和 。男子双手掌心向下,自然放在膝盖上,两膝距离以一拳左右为宜 。女士可将右手搭在左手上,轻放在腿面上 。
握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人便宜的嫌疑 。男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可 。握手时长一般控制在三秒内,切忌握住异性的手久久不放 。
交换名片:递名片给他人时,应使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方 。接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过 。接过名片后,当即认真默读一遍 。切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人 。
就餐:不可坐主人位(一般正对大门或电视机的位置为主人位) 。就餐时,让菜而不夹菜,敬酒而不劝酒 。吃东西时不能发出声音 。
衣着:女士正装是套裙和高跟鞋,适当化淡妆,头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋,腰部以上不可有太多杂物 。
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