实习周记
(三)
对上一周的工作进行收尾、整理 , 总结前两周的工作 。本周重点是收集客户资料 , 对客户的订单进行跟进 , 第一次接到客户的催单 , 有点手忙脚乱 , 觉得是不是自己的工作做得不好 , 还是不适合作为一个客服人员 。工作总会有挫折 , 遇到问题 , 应该从多个角度去考虑 , 当你成功完成一件任务的时候 , 你应该在肯定自己的同时 , 肯定给你提供这个平台 , 肯定在你的业务上游为你顺利完成工作而努力的同事和前辈 。在遇到客户的不满时 , 在检讨自己的同时 , 也应该以微笑耐心解答客户的问题 , 这才是一个跟单员服务至上的理念 。随着长时间对客户订单的处理 , 通过对流程和推广业务的实践操作 , 对网络营销和电子商务的基本程序和内容有了更深入的了解 。只有通过不断的努力 , 不断的尝试 , 不断的积累经验 , 才能够发现自己的不足 , 然后在弥补不足的时候 , 我们便实实在在的提高了自己 。所以 , 不管怎样 , 努力去做吧 , 告诉自己 , 只要用心 , 就能做得更好!
平时在寝室晃晃荡荡没事干 , 觉得日子过得好慢好无聊 。而在公司里 , 就完全不一样了 , 每天紧张的工作状态 , 完全没有时间考虑其它事情 。于是不知不觉的 , 就发现原来我短暂的二个星期的事情就快要过去了,对大丰收股份有限公司的网站运营也得心应手 。更进一步对大丰收有限公司的网站商品进行整理.收集信息.调研.回馈客户信息各项营销策略的网络营销策划 。对库存剩余商品进行核对和订单核对 。由于公司的商品普遍价格比较高昂 , 所以在公司的库存是不多的 , 当公司有剩余库存的时候 , 订单的发送就可以从公司出发 , 不必经过生产商的环节 , 而当公司剩余库存不足的时候 , 就要我进行订单和产品的匹配和产品对订单的分配 , 对无法满足的订单信息回馈给负责采购的同事 , 让他们处理这一类的特殊订单 。.
而在闲时 , 充分利用没有新的工作任务的时间在公司指导老师的指导下通过书籍、网路等途径了解学习网上营销相关知识 。一方面要发扬自主思考问题的能力 , 在碰到问题的事情 , 自觉努力去独立解决 , 这样对问题便能够有一个更深刻的了解 , 当解决的时候也会获益良多 。
回顾自己一周所做的所学的知识;导师们的教导;与同事团结合作 , 跟公司同事们和睦相处 , 共同讨论的日子 。我觉得这两个星期受益匪浅 。这将会成为以后我真正走上工作岗位的重要经验 , 也是我重要的一段回忆 。充分实现了开始时制定的综合实践的目标要求 。临别的时候 , 更经理道别 , 跟同事道别 , 茫茫人海 , 也许以后都不再相见 , 但我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助 , 感谢你们 。
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