2、7月13日 。晚上的晚宴,座次都是排好的,到快开始的时候,胡经理走过来问我,敢不敢在台上去唱一下歌,我听了,犹豫了大约有两秒,然后就肯定地回答:“敢啊!”其实我这样的经历是很少的,以前在学校的时候,虽然也在学院活动中表演过,但也是硬着头皮上去的 。平时我自己也很喜欢唱歌,应该还算唱得不错吧,可是在当时的场合我不可能还唱平时唱的那些缠绵悱恻的爱情歌曲吧,没办法,后来想了好久,总算找了一首勉强能跟上几句的`歌来唱着吧,毕竟这样的机会是很难得的,对我这样才来公司的新人更是重要,我不能错过的 。后来唱完下来,我都想在地上找条缝钻进去,自己感觉唱得真烂,虽然后来刘哥还夸我表现很不错 。
通过这段时间的实践与学习,我认识到,想要做好一名合格的农资销售人员,必须对四个环节都要有必要的了解,即公司、自己、客户和农户 。我们必须要了解到这四者之间的关系以及他们各自都需要什么:公司需要的是产品销量、利润、知名度和良好的声誉;客户需要的是利润和声誉;农户需要的是低投入,高产出;而我们需要的则是销售业绩 。只有真正把握好这四者的关系,才有可能把农资销售工作做到更好 。
一、建立良好的客情关系
作为我们销售人员,我认为,建立良好的客情关系是我们工作最重要的组成部分之一 。客情关系的好坏直接关系到客户是否进货,及进货量的大小 。在产品严重同质化的今天,在价格差别不大的情况下,我们与客户建立良好的客情关系,就是一种无形的服务!让客户感觉到我们的热情,以及公司对他的重视 。那么,在他销售我们产品的同时感到心情舒畅,我们的产品就会随之舒畅地流向市场 。通过这一段时间的实践以及学习,我总结了以下几点建立良好客情关系的方法:
1、维护公司信誉 。有着良好信誉的、强大的公司是我们的坚强后盾 。
2、建立个人品牌 。比如:诚实,守信,善良,认真等个人品牌 。
3、学习上进 。经常学习,不断进步,不断增长知识,让客户看到我们有前途,也让客户看到我们公司美好的未来 。
4、作为服务者 。做工作的同时,自己又作好服务者的身份,客户是上帝,无论客户的要求或者指责,不要顶撞!通过讲道理,和气解决争端,和气生财!
5、让客户把我们当朋友,我们不仅仅是自己公司的员工 。在客户门市上开拓本公司市场的同时,我们不仅仅是自
己公司的员工,还是客户的伙伴,帮助他分析市场,也分析其他公司产品的市场 。
二、建立与农户的良好关系
作为农资销售人员,要经常亲自下到田间去观察,去学习,去体会,了解农户具体需求,及时掌握农时情况,作物生长情况,病虫害情况,竞争产品情况,农产品价格 。总结种植结构及生长情况,为公司产品上市策划奠定基础 。同样,在这里我也总结了一些与赢得农户信任与建立良好关系的方法:
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