日常交际礼仪知识怎么写？

日常交际礼仪
一．商务人员的交往礼仪——会面礼仪
日常交际礼仪是指在与他人见面时应遵循的礼节规范和行为准则，包括：
1.称呼礼仪
2.问候礼仪
3.介绍礼仪
4.握手礼仪
5.名片礼仪
（1）称呼与问候
? 案例鉴赏：张冠李戴的肖总
大海公司的肖总为了参加在该市举办的经济技术开发洽谈会，已准备了很久。他一心想借此机会寻找一家合作伙伴，以拓展更大的市场。
就像想象中的那样，洽谈会上来了不少肖总非常向往合作的企业，有几家也对大海公司的项目表示感兴趣。也许是连日的操劳或是过于兴奋，肖总在和这些公司负责人洽谈时，竟然连续发生了把人家姓名张冠李戴的现象，引起了对方的反感。他们觉得头脑如此不清晰的合作者，经营能力值得怀疑，因而都取消了合作的打算。
正确地称呼人，是商务人员应具备的基本素养之一。它表明你懂得在交往中尊重别人，使交往对象感到被承认、尊重和信任。
得体、恰当的称呼，不仅反映自身的教养、对商务伙伴的尊重程度，甚至还影响双方关系的发展程度。
? 含义：指的是人们在交往应酬时，用以表示彼此关系的名称用语。
称呼的规则：
? 注意避讳
? 称呼恰当
? 照顾习惯
? 在商务交往中，称呼要求庄重、正式和规范。在称呼他人时应使用尊敬的衔称，一般是“就高不就低” 。
? 通用的称呼：
? 使用（行政）职务的称呼：李局长、张经理，马主任、刘科长等；
? 使用学位头衔、技术职称的称呼：博士、律师、教授、工程师、会计师等含金量较高的职称或学位；
? 使用行业称呼：警官、老师、医生、司机等；
? 使用泛尊称（按性别不同）：先生、女士、小姐、夫人等；
? 直呼姓名：一般限于同事、熟人之间。
商务交往中失敬的称呼：
? 不用无称呼：没有称呼是失礼的，是没修养的标志。
? 不用替代性称呼：如用号码代替客人，一号、二号……
? 不用非正式称呼（庸俗称呼）：哥儿们、兄弟……
? 不用非正式的简称：黄局、李处、倪董……
? 不用地方性称呼:伙计、师傅、大妈、大叔、大哥、大姐（内地与北方） …… ? 不使用错误称呼：常见的是生僻姓氏的误读，如：区、乐、仇、单、解、卜、任、尉迟等。
几种称呼的正确使用
同志
? 志同道合者才称同志。如政治信仰、理想、爱好等相同者，都可称为同志。改革开放之后，这一称谓的使用率相对减少，如在同一党内，同一组织内，对解放军和国内的普通公民，这一称呼皆可使用。但对于儿童，对于具有不同政治信仰、不同价值观、不同国家的人，尽量少使用或不使用。