收费停车场突发事件应急预案怎么写？( 四 )

1、监控室及时将情况向应急领导小组组长汇报，并向当地公安机关报警。
2、应急小组成员上报管理处相关部门，通过电话进行协调处理。
3、收费人员应避免与堵塞车道的人员发生正面冲突，并根据现场情况采取回避措施。
4、应急小组成员赶往现场竭力做好解释、安抚工作，并对事件起因中我方的不当之处进行道歉。
5、对因缴费等问题堵塞车道的车辆，由外勤或路政人员引领出收费车道；拒不驶出车道的由清障车牵引出车道。
6、中队长应及时调集收费人员开齐收费车道，增加外勤人员维护收费秩序。
7、协调高速交警在红花埠收费站设立分流标志，引导车辆分流或间隔放行，确保车辆及时通行。
8、同时监控室上报监控分中心通过电子可变情报板等外场设备向过往车辆循环播报堵车等路况信息，提示车辆择站下路，主动引导车辆分流。
9、监控室提醒收费中队做好卡款、票据及重要设施设备的安全保卫工作。
10、及时向当地政府、有关部门通报情况。五、后期处置
1、善后处置。突发事件发生后，事故中的受伤人员及时送往医疗机构实施救治。
2、应急状态解除后，应急小组应尽快做出应急事件调查报告。调查报告包括事件发生的原因、造成的损失、事件处理的经验教训、事后恢复和重建的建议等。调查报告经应急领导小组批准后，报上一级主管部门备案。
六、附则
1、预案管理与更新
我站根据形势变化，及时对本预案进行修订、更新。2、制定与解释部门
本预案由我站负责制定与解释。本预案自印发之日起实施。
附件：1、鲁苏省界收费站突发事件应急领导小组联络表
2、鲁苏省界收费站突发事件应急队员名单
京沪高速公路鲁苏省界收费站
2016年3月17日
附件1：
京沪高速公路鲁苏省界收费站突发事件应急领导小组成员联络表
领导小组联系电话：组
长：张树军
副组长：丁海明
张德宇
成
员：
尤元都
张
佩王
斌
陈建兴孙建业
冯遵进郑洪飞
领导小组办公室：
外
线
6525759
线251879
内
附件2：
京沪高速公路鲁苏省界收费站突发事件应急队员名单
队长：
成员：
尤元都
张
佩冯遵进朱继文孟宪瑞徐勤富李玉党马
麟刘志明张洪铭付克义王
斌郑洪飞白雷鸣曾琳升谢春华徐路程郭
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