1、在自我对工作的用心以及投入上头 。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此 。对于自我的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力 。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演主角上头 。作为一名管理者,应当分清自我在工作岗位上扮演的主角,认真履行自我的权利和职责,对于我来讲,一向以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念 。
3、在部门监管力度方面 。作为一个部门经理,异常是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着很多现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,经过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情 。可是,在这点上头,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失 。
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