四、个人工作心得
1、码放货物 , 不能倒置的货物要按要求摆放 , 避免货物受损 , 摆放货户要合理(如:避免农药和食品摆放相邻等状况) 。
2、车次卸完后 , 拿清单进行点货 , 在点货中发现少货 , 多货 , 或货损等状况 , 应注明在清单上 , 交于理赔部 。
3、由总公司为中心 , 各片区 , 各分公司 , 各站点为单位 , 加大巩固公司客服部整体水平力量 , 首先领导以身作责 , 发现问题及时批评教育 , 定期培训员工整体客服水平 。并加大客服投入 。
4、公司应加大网络宣传 , 所有员工应加强网络系统的培养和提升 。因为此刻是网络信息化时代 , 尤其作为物流公司 , 一个厂家 , 一个企业对一个物流公司的认可和评价往往是看其网络宣传规模和网络影响 , 随着电子商务的发展 , 透过网络订单购物越来越广泛 , 一个好的物流公司更就应发展其网络信息化 , 透过网络宣传公司 。这就要求公司员工学习相应的网络知识 。
5、司机对货物严禁野蛮装卸导致货损、货差率过高
6、公司人事部和客服部应每月对全体员工进行对公司意见和改善吸收和采纳 , 做到件件有回应 , 采纳可透过qq留言 , 信箱 , 和直接书面发表 , 让公司从基层到高层人人有话说 , “三人行 , 必有我师”每个人的岗位都能接触到不一样的事情 , 往往最基层的推荐能更直接的影响到公司的发展 , 对发表意见较好 , 能够采纳的意见给予充分肯定和奖励 , 对于不能理解和采纳的给予合理解释和回应 。这样做能够提高员工对工作的热情和提高 , 也能够从中挖掘人才 , 促进公司和谐发展 。
以上改善推荐仅代表本人在实习阶段的想法 , 从中感觉到实践与学习必不可分 , 在公司的两个月实习期间 , 它使我们在实践中了解社会 , 让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识 , 也打开了视野 , 增长了见识 , 为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础 。想想时间过的真快 , 转眼间在公司的实习工作已过去 , 很高兴学校有实习这么一项作业 , 我深知:学校让我们实习的目的是为了培养我们运用专业所学的基础理论 , 独立分析和解决实际问题的潜力 , 提高专业意识 , 增强专业技能 。在这实习 , 我都是抱着学习的态度 。在仓库这段期间 , 我也努力的去了解仓库的管理方制 。
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