每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好，然后发给客服总监，同时下班前客服总监会召我们开会，汇报今天的电访情况，以及遇到的无法解决的问题，与大家进行交流，并想出应付办法 。
第三周：开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传 。
电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题 。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改，从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等 。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描，及时修补，以防黑客进行攻击 。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问，了解他们的需求，同时宣传我们公司在这方面的业务成就 。
同样的，我们事先就制作表格，搜集客户资料进行输入，同时对每个客户访问后的反应做整理，然后输入表格里面 。在本周开展新任务的同时，我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访，以尽可能促成交易 。
第四周：开始第三个任务——针对高校招生时期，对高校网页防篡改做业务宣传 。

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