一件件看似微不足道的小事,却让业主感受到了贴心关怀 。蔡雄先的事例,是无数个美好物业人的缩影,他用真情感动业主,用真心为业主服务,默默奉献的精神,在平凡的岗位上诠释着自己的人生价值 。
二、热心服务情系业主,一面锦旗深表谢意
5月15日,**小区603室胡师傅带着印有“情系业主,排忧解难”的锦旗送到李经理的手上,以表示对东方时空物业服务的肯定和李经理的感谢 。
5月初,**小区603室胡师家中下水经常堵塞,随着天气逐渐炎热,还会发出臭味 。胡师傅说他找了一家专门疏通管道的公司,服务态度不好,疏通效果也不好,疏通人员走后,发现下水管又堵住了,于是给小区物业打了物业电话 。美好物业东方时空管理处李仁德经理得知此事,随即上门帮忙处理 。前后疏通了二次,效果不佳 。胡师傅再次打电话反反映下水仍然堵塞 。
李经理再次来到胡师傅家进行全面检查,来到5楼敲击查看下水管道,发现横管中声音沉闷,打开接口处,发现里面全是油脂结块,然后开始疏通 。由于堵塞物太多,采用多种方法终于疏通了管道,而李经理身上手上都沾满了污水 。
面对家中的烦心事得以解决,胡师傅十分感慨:“感谢李经理为我们解决了大问题了,**管理处物业服务不愧为连续三年的武汉市物业服务质量先进项目” 。为了表示感谢,胡师傅将印有“情系业主,排忧解难”的锦旗送到李经理的手上,表示谢意和感激之情 。
这一件件好人好事发扬着“诚信服务 务实创新 专业规范 共治和谐”物业行业精神,司空见惯的平凡小事中体现不一样助人为乐、帮扶他人的文明之风,彰显物业行业窗口的良好形象 。
20xx物业好人好事新闻稿【二】
物业中心各家属区物业员工心系业主,忧业主之忧,想业主之想 。员工在工作和生活中发扬雷锋精神,让各家属区多了些和谐的元素 。
20xx年2月17日早七点左右,我校西家属区计算机学院一名老师不慎将钱包丢失,物业保洁辛雪田在打扫卫生时捡到钱包后亲手还给了失主,现金等财务分文不少 。
咸宁家属区保洁张新虎也因多次帮助行动不便的业主受到业主的表扬 。咸宁家属区2号楼的一位业主写来感谢信说因儿女不在身边,多次得到张师傅的帮助,将自己送回家,业主非常感谢 。
自20xx年1月份以来,仅统计在案的员工好人好事就有50多件,物业办公室收到业主的表扬信近10封 。其中各院区员工提醒业主车窗未关、车灯未关、车钥匙忘记拔掉等共38件,物业员工拾金不昧共7件,主动帮助业主拎送重物、抬轮椅等助人为乐的行为几乎天天都有 。
物业员工这些细微的举动,不仅为广大业主挽回了很多不必要的损失,而且解决了业主的燃眉之急,让业主在家属区中生活的更安心舒心、放心 。
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