汽修厂服务承诺书如何写?( 三 )


3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品 。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90% 。
三、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度,绝不虚报项目配件,使用正厂配件 。
2、提供快速专业保养服务,对预约车辆实行绿色通道,优先安排上工位维修,为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务 。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务 。
4、提供24小时外出援助服务,漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费,应客户要求提供免费上门接送车服务 。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护 。
6、建立车辆详细的维修档案,提供日常免费保养和技术咨询服务,确保车辆具有良好的状况 。
本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效 。
承诺单位盖章:
xx年x月x日
汽修厂维修服务承诺书3遵守的驾驶员评议,你们好!
欢迎您来到汽车修理厂,对您的车辆进行维修,保养 。我们的服务准侧是:“安全,诚信,高效,和谐”服务于用户,质量第一,服务为本,用户至上 。我们为您作出如下承诺:
1、热情接待,牢固树立,“质量第一,用户至上”观念,劳力满族用户需求,维护用户正当权益 。
2、优质服务 。建立用户档案,定期限踪回访,全力征求意见,热情服务,答复用户咨询,排除用户贯彻虑 。
3、诚信为本,坚持诚信为本 。公正签订并忠实履行汽车维修合同,不擅自减少作业项目 。
4、收费合理 。严格按照国家有关规定合理结算收费用,依法开局票据 。
5、杜绝假冒 。做到采购配件渠道正规化,不使用假冒伪输送质量不合格配件 。
6、规范经营,遵守国家法律,法规和规章,端正经营行为,全面公正公开法律维护作业,规范收费标准,设立监督电话 。
7、保证质量 。建立健全汽车维护质量保证体系,全面执行国家标准,行业标准和企业标准,认真做好汽车维护检验记录,按规定签发汽车维护出厂合格证 。
8、文明生产,做好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善服务,员设施和服务功能,做到厂区整治,环境优美,布局合理 。
9、接受监督,自居接受行政监督,奥伦监督,社会监督,全面准确的实现服务承诺,听取您对我们提出的贵意见 。
承诺人:
承诺日期:

汽修厂服务承诺书如何写?


本单位热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督: