民生人寿保险公司实习报告怎么写?( 六 )


在民生人寿实习的一个多月的时间内,我们做了如下工作:1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况2、学习了民生人寿的产品及其责任
民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务 。险种包括:定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险 。具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险,民生人寿《吉祥卡》保险,民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识 。3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程
首先,如果发生保险事故,客户应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司 。其次,保险公司理赔部接到材料后,会马上立案,如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人进行调查 。第三,调查员根据要求,展开调查 。第四,理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算出赔付金额 。如有疑问仍可派人调查 。作出核赔结论 。第五,理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案 。第六,通知客户领取赔款或其他书面通知 。
4、深入市场展开调查,介绍产品并力促成交
首先,我和同学制作了调查问卷,先后深入到了十几个居民小区进行调查,询问了他们的需求以及对保险的认识 。其次,在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品 。第三,对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书,进行多次拜访力推产品并成交 。
三、保险实习中遇到的问题分析
通过实习,我了解到我国保险业存在着不少问题 。既有保险公司和保险代理人的问题,也有居民的经济购买力和意识的问题 。1、保险市场混乱,监管自律不到位
当前,我国保险市场十分混乱,代理手续费混乱,回扣,商业贿赂等在保险业内出现多,恶性竞争越来越突出,整个保险市场特别是代理人市场很乱,我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用,监管很不到位,一是保监局人手少,管不过来,二来行业协会自律由于诸多原因落实很难,行业自律要发挥作用有待时日 。2、管理人员诚信缺失严重
以前一直以为是保险营销员不诚信,其实这是少数,大多是一些高管不诚信,特别是基层保险公司高管,对保险代理人员的承诺不兑现,对保险公司员工不诚信,高管们今天吃开办费,明天换单位,有的人三年换四五个单位 。对广大投保人的不诚信,主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多,有部分公司高管们首先自己没有法律意识,对保险法尚不熟悉,就能做保险公司高管,真是笑话 。3、条款难懂,障碍多,显失公平