?媒体正式报道 媒体在消费者心目中是一种比较积极和正面的，对消费
者是一种积极的正面的作用，会得到更多消费者的支持 。?
?网络新闻公告 家乐福事件是从网上慢慢的蔓延和扩散开来，在网络上
更是对家乐福抵制的盛行，所以在网络上开始进行新闻公告和发布是一种比较合理和比较容易被中国的广大网民接受的一种方法 。
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? 公关第三阶段：赞助活动： 此时的家乐福通过赞助来来做广告，可增强广告的说服
力和影响力，树立起家乐福关心社会公益事业的良好形象，追求家乐福的社会效益，承担家乐福的社会责任 。?
? （1）体育赞助： 赞助一次社会全民的健身活动，体育通常比任何其它活
动都可以更多的获得公众的关注，我国广大公众对体育
活动的兴趣日益浓厚，家乐福通过赞助体育活动，可以增强对公众施加影响的广度和深度 。
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? （2）教育赞助： 家乐福可赞助希望小学建设经费，这不仅可以帮助学生
完成学业，有助于驾驭事业的发展，又能使家乐福树立良好的公共关系形象 。
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? （3）文化赞助： 家乐福应赞助某一大型文艺表演活动，既可以培养与公
众的良好感情，又可以提高家乐福的社会效益和知名度，提高社会效益 。
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? 总结： 只要有危机的产生，多少会对企业和品牌造成一定的负
面影响 。接下来的公关危机的善后事
? 宜是企业应主动恢复消费者、社会、政府对它的信任 。
这一部如果处理得当，不仅可以使品
? 牌形象得以恢复，而且还能够进一步丰满和提升品牌形
象

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