四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求,全部产品经检验合格后出厂销售 。
五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回 。
承诺企业名称(盖章):
承诺企业法定代表人或负责人:
签订时间: 年 月 日
家具承诺书如何写?
我公司认真按照以下要求作出承诺:
1、生产过程严格按iso9001:XX质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量 。
2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费 。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等 。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间 。
5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务 。
6、具体保修细则如下:
班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等 。
文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等 。
椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等 。
职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等 。
沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等 。
保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系 。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系 。
客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费 。
产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用 。
家具承诺书如何写?
xxxx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺:
一、xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务 。
二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费 。三包期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担 。
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