置业顾问工作总结-置业顾问工作总结 置业顾问月工作总结
在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向 。以前我总是在问自己 , 我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然 , 在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话:“活在当下” 。我只有把眼前的每一件事做好 , 那样我就会慢慢的进步 。人不能放眼未来 , 只有走好每一步 , 才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下:
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户 。置业顾问月工作总结 。在接待完后 , 卢经理和扶主管都会给我指出我
哪里做的不好 , 话哪里没有讲好 。我知道那些不好的必须要改正 , 而且更要掌握 。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等 。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状 , 我每天大声朗读羊皮卷 , 提高我的精神面貌和语气 , 但是效果不佳 。为了更进一步的了解 , 我解剖自己 , 我发现最重要的原因是我没有自信 , 丧失了自信 , 如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心 , 做好接待 。其实还有一点 , 我自己觉得如果领导鼓励了我 , 我会信心是倍增的 , 干什么都来劲 。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错 , 大胆去做 , 错了就改 , 以后不要犯第二次” , 对我影响很大 。置业顾问月工作总结 。
2、处理四季花城售后事宜 。如更名、2 , 17 , 18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等 。虽然我了解说辞和流程 , 但是在实战中还是出了不少的问题 。通过卢经理和扶主管的开导我了解到 , 在
做这些的时候 , 一定要了解每句话的意思;每个流程的意义 , 才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题 , 分析问题 , 问题目的是什么 。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转 , 养成这种好的习惯 , 一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下:在接待完客户后 , 总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心 , 积极工作;加强自己说话的内涵 , 学习好待客之道 , 用好礼貌用语;遇到问题 , 马上解决 。
似水流年 , 20xx年已接近尾声 , 进入公司已有半年 , 回顾这半年来的工作 , 在公司领导及各位同事的支持与帮助下 , 按照公司的要求 , 认真完成各项工作 。通过这段时间的学习与工作 , 在以往的工作模式上有了新的改进 , 工作方式也有了较大的变化 , 现将半年来的工作情况做简要总结:
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