浅谈俄罗斯商务礼仪知识怎么写？(19)

13．举止文明的要求：
在各种交际场合，都应稳重自持，尊重对方，不卑不亢，落落大方。为此应注意以下几点：
1）注意个人和公共卫生。良好的卫生习惯是尊重自己、尊重他人、尊重社会和热爱生活的表现。
2）不抽烟或节制抽烟。现在一般交际场合，均不敬烟。
3）守时守约。
4）避免不雅行为。参加交际活动前，不要吃葱蒜韭菜等食物，吃后可含茶叶、花生、口香糖等除味。不在他人面前擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳朵、揩眼屎，剔牙、打哈欠等，咳嗽、打喷嚏时，应用手帕掩住口鼻，面向一旁，避免发出大声。
14．服饰TPO原则：
TPO是英文时间（Time）、地点（Place）、和目的（Objective）三个单词的缩写。含意是要求人们在服饰穿着配戴方面必须适应具体的时间、地点和目的的要求，而不能自以为是。
15．什么是致意？一般有哪几种？
致意是已相应识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。常用的有五种：一是举手致意，二是点头致意，三是微笑致意，四是欠身致意，五是脱帽致意。
16．打电话的礼仪：
1）选择好通话时间。要根据受话人的工作、学习、休息等习惯选好打电话的时间。一般不在22点以后给别人打电话，不在一日三餐的时间及中午休息时间给他人打电话，以免影响别人的用餐和休息。
2）拟好通话要点。打电话时间不宜过长，说话要简明扼要，长话短说。
3）讲究通话语言的艺术。声音代表自己及组织的形象，因此在通话时态度应和蔼，声调温和而富有表现力，语气适中，口齿清晰。要抱着对方就在你眼前的感觉来打电话，让对方感到你在微笑。放下电话务必轻放。
17．电梯里的礼仪：
1）在拥挤的电梯里，一旦电梯开启，站在最外面的人应该主动为后面的人让位，以便后面的人有较大的空间走出来。
2）进入电梯后请立即转身面朝开口方向或是面朝中心，不可面朝四壁或与人对视。
3）电梯空间狭小，应保持安静并禁止吃东西、抽烟或高谈阔论。
4）站立于电梯按钮旁的人，有义务为其他同乘者服务，其他人则应致谢。
5）电梯里不能使用移动电话，因为在如此小的空间里，别人不想听你的话都不容易。