通过这件事 , 我感到这虽然是一件偶然发生的事情 , 但同时也是长期以来对自己放松要求 , 工作不严谨的必然结果 , 也是与我公司要求背道而行 。经过两天的反思 , 我对自己的工作成长经历进行了详细回忆和分析 。一直以来 , 我对自己的要求还是比较高的 , 时时处处也都能遵守相关规章制度 , 从而努力完成各项工作 。但近来 , 由于工作逐渐走上了轨道 , 而自己对公司也有了一定了解 , 慢慢开始放松了对自己的要求 。因此 , 这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱 , 更为重要的是我感到对不起领导对我的信任 , 愧对各位同学对我的关心同时 , 在这件事中 , 我还感到 , 自己在工作责任心上仍就非常欠缺 。众所周知 , 作为一名客服人员 , 行为举止不仅仅代表个人 , 更重要的是代表公司形象 , 既然公司有该项制度 , 不仅仅是制约客户 , 同时也是制约我们员工自己 , 这充分说明 , 我从思想上没有把工作的方式方法重视起来 , 这也说明 , 我对自己的工作没有足够的责任心 , 现在 , 我深深感到 , 这是一个非常危险的倾向 , 也是一个极其不好的苗头 , 如果不是领导及时发现 , 并要求自己深刻反省 , 而放任自己继续放纵和发展 , 那么 , 后果是极其严重的 , 甚至都无法想象会发生怎样的工作失误 。因此 , 通过这件事 , 在深感痛心的同时 , 我也感到了幸运 , 感到了自己觉醒的及时 , 这在我今后的人生成长道路上 , 无疑是一次关键的转折 。所以 , 在此 , 我在向领导及各位同学做出检讨的同时 , 也向你们表示发自内心的感谢 。
此外 , 我也看到了这件事的恶劣影响 , 如果在工作中 , 大家都像我一样私自为客户签订协议 , 那还要制度和法律干什么呢?同时 , 如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律的观念 , 不良风气 不文明表现 , 我们工作的提高将无从谈起 , 服务也只是纸上谈 。因此 , 这件事的后果是严重的 , 影响是恶劣的 。
发生这件事后 , 我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错 。因此 , 无论领导怎样从严从重处分我 , 我都不会有任何意见 。同时 , 我请求领导再给我一次机会 , 使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒 , 以加倍努力的工作来为我们团队做出积极的贡献 , 请领导相信我 , 请各位同学监督我 。谢谢!!!
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