一、及时、准确报警:
1、大厦内安装有火灾自动报警装置,对大厦内所有地点实施不间断的烟雾、温度的监控,任一个探头、按钮发出的火警信号,消防中心都应立即按照规定程序处理,并作好记录 。
2、任何人发现火灾时,都应当立即拨打消防中心电话,报警到消防中心,找不到电话时按下附近的报警按钮向消防中心指明地点报警,以利于对初起火灾的及时应急扑救和人员疏散 。预感火情严重,拨打119报警 。报告火警时,应讲清起火单位的名称、地址、燃烧物性质、有无被困人员、有无爆炸和毒气泄漏、火势情况、报警人的姓名、电话号码等,并说出起火部位及附近有无明显标志 。
3、任何人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警,严禁谎报火警 。
二、组织、引导在场群众疏散:
1、消防法规定:公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务 。大厦内人员集中,发生火灾时,现场工作人员必须利用对场所疏散通道、安全出口以及建筑消防设施、器材等情况熟悉的优势积极疏散在场群众,不得自顾逃生,必须引导、劝告群众不得惊慌、混乱,必须有序逃生,避免群死群伤 。
2、发生火灾时,消防中心将关闭着火层、起火上一层、起火下一层的新风、空调,启动此三层的正压送风阀及相关正压送风机向疏散消防通道送入新鲜空气,启动此三层以上相关的排烟风机排烟,迫降三部电梯供消防员专用,启动此三层消防广播通知疏散,此三层工作人员、服务人员必须放下手中工作,劝告惊慌的顾客不要混乱,不要坐电梯,高层建筑不可轻易跳楼,立即查明疏散通道是否被烟火封堵情况,选择最后安全可靠的路线指挥、引导顾客从消防通道逃生,如必经路线充满烟雾,可做简单保护(如用湿毛巾或口罩后住口鼻),穿过烟雾门,应爬行或低势 。
3、逃生要有秩序,现场服务、工作人员要及时与消防中心取得联系,固定电话、消防专用电话均可,以便消防中心了解情况,通过消防广播引导群众,分流人群,并根据实际情况决定对起火层以上各个楼层人员的全面疏散,由近而远,逐层分流,避免拥挤、踩踏 。现场服务、工作人员要随时注意有无遗漏、被困人员,及时通知灭火消防人员或消防中心及时救助,尤其夜间火灾,该唤醒的必须唤醒,突发有病的人员要组织人员抬走,移交火灾救护人员送医院急救 。
4、一旦火场上发现或可能自己被烟火周围,受到威胁时要迅速做好必要的防护(如:穿上防护服或较厚衣服,用水将身上浸湿或披上湿棉被),尽快离开,切不可耽误时机 。
5、脱险时应尽量观查判断火势情况,明确自身所处环境危险程度,以便采取相应措施 。
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