他们向我们介绍了智慧城管平台的运行流程 。每天采集人员会利用他们的设备在道路上发现一些问题,然后形成案卷上传 。中心可以通过他们身上的GPS督促他们的工作,我们惊讶的发现,从采集人员上班到现在不过两三个小时,他们大多都已经上传了四五百条的案卷 。市民们也可以下载一个“城管人人管”的软件在曝光台进行曝光 。不论是货物占道、违章建筑、垃圾堆放还是路灯损坏,只要在手机上上传照片,准确填写好位置,填写好曝光情况就可以提交了 。系统会生成一条编号方便我们查询处理情况 。不用几分钟,中心的网络上就会出现我们提交的案卷了 。工作人员会根据案卷的紧急程度、类型进行立案,再一级一级派遣到各个部门进行处理 。各部门处置完毕以后会拍照上传方便核查,一级一级核查完毕由中心最后核查结案 。如果处理的不合格,还会进行第二次甚至第三次派遣 。最终曝光的市民可以在手机上看见处理后的照片 。我们在演示体验平台体验了从立案到结案的一系列流程 。
之后工作人员向我们详细介绍并演示了其中的几项工作 。首先是他们的实时监控平台,也就是我们刚进会议室时所看到的 。他们的实时监控平台是由公安机关共享的,可以对各个路段,银行、大厦、学校的门口进行实时监控 。通过这个平台,他们可以发现道路上一些公用设施如路灯、井盖的损坏,及时进行修理 。如果发现道路上有违章违停,也可以及时处理 。工作人员还为我们调出了我们学校门口的监控 。除此之外,中心系统地图中运用GIS技术,可以看到我市各地区的设施部件 。我们第一次发现地理中学到的GIS系统在生活中得到了应用 。显示井盖图层,地图上各个蓝色的圆圈就表示该路段的井盖 。显示路灯图层,地图上的黄色图标就表示该路段的路灯 。市民们可以使用“城管人人管”软件查询附近的公共自行车点、停车场、公厕等 。更让人赞叹的是,井盖和桥梁上安装了传感器,一旦发生偏移或者缺失,系统就会自动生成案卷等待派遣处理 。
介绍完毕之后,我们又进行了操作体验,真真正正体会到了城市管理的辛苦以及先进技术带来的便捷 。通过这次实践,我们明白了怎样参与到我们的城市管理中去,怎样引导我们身边的人参与城市管理 。而正是因为有了智慧城管工作人员乃至各部门各领域的人不断开创不断发展不断努力,才有了我们现在越来越好的城市生活 。作为xxxx的一份子,我们应该积极参与到城市建设中去,发现生活中的问题,提出建议,改善环境,献出自己微小却依然重要的一份力 。我们应该认真学习科学知识,利用更加先进的信息技术提升城市管理水平 。我相信,在所有人的期盼和努力下,未来的智慧城管在智慧城市的框架下,通过资源整合与项目创新,必将更加灵动有效,市民参与必将更加便利快捷,城市管理的智能化与社会化程度也必将与时俱进、不断提高 。
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