6、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职 。
7、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”
四、人力规划
我计划雇佣三个人,两个小姑娘最好是漂亮,主要负责接待顾客,两人轮班倒 。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒
收银,我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事,自己创业累点是应该的) 。都有提成来提高她们的积极性 。
五、风险分析
市场与竞争风险对于刚进入市场的我们来说,无疑面临着巨大的市场与竞争风险 。首先,如果我们的产品口感与宣传力度不够,很难增加产品的销售额,进而直接影响销售收入及整个店面的运营 。其次,现有的市场竞争激烈,如果我们的产品策略及促销手段不能吸引消费者,很可能在还未能进入市场之前就被市场淘汰 。
六、营销策略
1、开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕 。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型 。同时在周围小区散发些传单 。
2、衣服的陈列
做服装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又
想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣三,长期发展营销策略
3、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
4、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制
5、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨 。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客 。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足 。
6、方法:
(1) 初次来店的惊喜
① 免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库) 。
(2) 增加其下次来店的可能性 ① 传达每周都有新货上架的信息 。
② 利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等 。
(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买 ① 告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡 。
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