各种承诺书如何写?( 三 )


“质保期”期间由“XXX ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次 。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用 。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用 。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案 。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障 。
售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长 。
24小时服务电话:
售后服务监督电话:
四:电脑售后服务承诺书
多年来,天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户,经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系,向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:
一、质量保证
我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全 。为保持合同设备的正常运行和维护,我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的 。
二、质量保证措施
保修期限:在保修期内提供现场服务 。
1、本部设有售后服务中心,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作 。保证随时都有工程师提供各种技术服务 。
2、网上设有远程服务,及时解决各种问题的方法,并常年提供实时在线服务 。
3、24小时开机的在线服务 。24小时内可随时拔打技术咨询电话13977261660 。全天24小时提供技术服务 。
4、本部常年备有各种设备预防备用,如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等 。如返修件在一周内内无法解决问题,我们将免费提供备机 。
5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访 。
6、不定期的上门回访 。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题 。
7、易损配件:公司备用各种常用配件的现货,保证用最短的时间,解决问题 。
三、售后服务承诺书
本公司销售台式电脑自销售之日起,七日内,整机出现故障,您可以选择修理、换货或退货 。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机出现"附件一"所述性能故障,您可以选择修理或换货 。
自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务 。
在下列计算机硬件出现故障时,在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算) 。部件名称 保修时间