1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够 。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底 。
3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够 。
4、制度上过于讲情面 。未有进一步量化制度,把制度落到实处 。
5、企业文化未实质性强化 。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够 。
6、打造企业品牌 。企业是生命,品牌出效益 。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度 。员工都是形象代表,加强品牌教育 。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备 。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善 。同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划 。
三、20xx年工作计划与思路
20xx年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌 。
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶 。
经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,__年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转 。
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌
公司在完成中心工作任务的基础上,__年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力 。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才 。
最后,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢__总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任 。
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