先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上9点半 。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净 , 客人吃饭的时候 , 男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名 , 帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活 。在我看来最辛苦的 , 就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候 , 一天下来腿跟腰都很痛 , 刚开始的时候真的有点受不了 。虽然说顾客就是上帝 , 但有的时候难免会遇到些难缠的客人 。要么是过于挑剔 , 要么就是素质不是很高 。记得有一次 , 老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的 , 叫我们看着别让他们把毛巾给带走了 。我刚开始一挺就觉得挺别扭的 , 乡下人又怎么了 , 怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间 , 我刚给他们倒好茶 , 就那么一转身的功夫 , 桌上所有的毛巾都不见了 , 都到他们的口袋里去了 。做为酒店也不好说什么 。
所以服务生的工作看似简单 , 但操作起来还是挺麻烦的 。
因为这个原因 , 刚开始工作的时候感到有一点紧张 , 但越是紧张我就越必须鼓起勇气 , 因此慢慢的我就习惯了 。后来证明 , 我还是很幸运的 , 因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会 。(三)实践感悟以及心得体会
我以“善用专业知识 , 增加社会经验 , 提高实践能力 , 丰富暑假生活”为宗旨 , 利用假期参加这次有意义的社会实践活动 , 接触社会 , 了解社会 , 从社会实践中检验自我 。这次的社会实践收获不少 。现在举例如下:一.在社会上要善于与别人沟通 。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人 。如何与别人沟通好 , 这门技术是需要长期的练习的 。以前实践的机会不多 , 使我与别人对话时不会应变 , 会使谈话时有冷场 , 这是很 __ 。人在社会中都会融入社会这个团体中 , 人与人之间合力去做事 , 使其做事的过程中更加融洽 , 更事半功倍 。别人给你的意见 , 你要听取、耐心、虚心地接受 。
二.在社会实践中以及以后的工作中要有自信 。自信不是麻木的自夸 , 而是对自己的能力做出肯定 。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯 , 但后来是自信给了我勇气 。有自信使你更有活力更有精神 。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态 。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小 , 自己懦弱就这样表露出来 。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧 。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮 , 不怕别人的态度如何的恶劣 , 也要轻松应付 , 大胆与人对话 , 工作时间长了你自然就不怕了 。”其实有谁一生下来就什么都会的 , 小时候天不怕地不怕 , 尝试过吃了亏就害怕 , 当你克服心理的障碍 , 那一切都变得容易解决了 。战胜自我 , 只有征服自己才能征服世界 。有勇气面对是关键 , 如某个名人所说:“勇气通往天堂 , 怯懦通往地狱 。”四.在工作中要不断地丰富知识 。知识犹如人体血液 。人缺少了血液 , 身体就会衰弱 , 人缺少了知识 , 头脑就要枯竭 。
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