三、市场及竞争分析
市场竞争分析
北京的甜品店很多,但甜品都大同小异,顾客并没有太多的选择性 。不少甜品店更注重味道而忽略了食品的健康 。在价格定位上偏高,主要针对中高档消费人群 。CocoPotata推出的甜点满足了不同消费者在营养健康及价格上的需求,使消费者在甜点选择上有更大的空间 。自带原料的服务也在无形中降低了产品的价格 。它的出现刚好填补了市场空白 。
目标顾客
CocoPotata销售的食品种类多样,针对不同年龄层,不同职业的人群 。在价格设定上根据是否自带原料形成两种定位,覆盖了低、中、高档消费人群 。
四、选址分析
CocoPotata首家店面选在朱雀门 。位于商业消费中心,临近居民小区、学校及大型超市,周围商店云集,有良好的交通及稳定的客流量,是休闲消费较密集地区 。周围没有同类店面 。
五、人事与管理
CocoPotata的每个工作人员必须经过严格的培训,并获有相关专业的培训证明,确保正常工作时的规范操作 。管理人员为经理一名,要求本科以上学历,专业素质优秀;甜品加工制作人员设置配方人员2名,加工操作人员6名要求大专以上学历;点餐收银和清洁人员若干 。
管理理念
尊重餐饮人员的独立人格
下管一级:上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级指派的任务 。
公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干
六、企业形象
传媒广告
做杂志、网站的广告宣传 。与瑞丽、北京晚报、人人网及土豆网建立良好的合作关系,定期做好宣传工作 。
形象代言
设计符合CocoPotata绿色、健康、时尚品牌特色的卡通形象作为代言,卡通形象应具有极高的辨识度,亲切可爱,造型简单 。
店内布置
CocoPotata的店面采用地中海风格的装潢,明亮、阳光 。区别大多数店面以暖色调为主烘托的浪漫气氛,店面一以白色、蓝色为主色调,将门窗设置为半拱形和马蹄状 。另顾客感受到海天一色,纯美自然的另类浪漫情怀,彰显CocoPotata健康、时尚、绿色的特色 。
七、促销策略
宣传手册
制定CocPotata健康时尚的美食宣传手册 。内容介绍店内的甜点饮料,并附有每道甜品的营养价值说明 。将宣传手册放置在餐桌上供顾客翻阅 。定期向周围的学校、商店、居民区发放宣传 。
节日活动
在新年、“六一”等重大节日,在广场组织露天主题活动,像免费试吃、互动游戏、有奖竞猜,小型演出等,派发一些小奖品、优惠券等 。在“六一”、“三八”妇女节、母亲节当天针对儿童、女性开展相应优惠活动等 。旨在加深消费者对CooPotata的印象,扩大宣传 。
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