3)厨师
对厨师的要求很高 , 他必须有灵活的脑子 , 在每一周都能变一个化样的特色 , 来吸引顾客 。
4)服务员
以礼待客 , 遵守制度 , 积极进取 。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生 , 随时都是一层不染 , 没有油腻的感觉 , 给顾客留下深刻的印象 。招的兼职工就负责点菜和端菜 , 对每一个职员要求先把自己的卫生处理好 , 才能更好的服务于顾客 , 如果有顾客或者出现不干净的事物或环境马上处理 , 赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生 , 如顾客还不满意可以以陪赏进行道歉 。
5)薪酬制度:记时工资制
不同类型的工作人员时间上的薪酬不同;采用此制度比较灵活 , 可以准确地记录各个工作人员的工作时间 , 准确地计算出职工的工资 。
6)奖励制度:根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励)
一)销售计划
a)开业前进行一系列宣传工作 , 发放问卷调查表 , 根据消费者的需求 , 完善本店的产品和服务内容 。
b)推出会员制 , 季卡、月卡 , 从而吸引更多的顾客 。
c)每月累计消费118元者 , 赠送价值18元的礼券 , 218元赠送28元礼卷 , 以此类推 。二)财务计划
1.实行严格的财务管理
实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”上的科目审核.审核内容包括销售额 , 顾客数 , 顾客平均消费数量 , 现金超收或不足 , 收银机的操作错误 , 亏损 , 其他营业项目 , 食品原料的价格 , 记时工作人员的工资 , 电费 , 煤气费 , 水费等 。
2.每日的收入应进行及时清点 , 所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份 , 以便核对及入帐 。
3.店内所有的物品属店内的固定资产 , 不得随意破坏或带走 , 每月的总收益 , 除去一切费用 , 剩下的存入银行;
4.如果经过每月的结算后 , 收入比计划高 , 将适度调整工资 , 以调动大家的工作热情 , 如发现在工作中无故破坏本店的财产 , 将从责任人的工资或奖金中扣除 。
5.每日流动资金为5千元(主要用于突发性事件以及临时进货) 。
对于帐目 , 要做到日有日帐 , 月有月帐 , 季有季帐 , 年有年终总帐 , 这样本店的盈亏在帐面上一目了然 , 避免经营管理工作的盲目性 。
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