其次，就是我在之后的处理方面的错误，面对突如其来的问题，我居然一点准备都没有！实在是非常的抱歉 。作为一名服务业员工，我想，我至少也应该对突发的情况有一点的处理能力，可是在真正的遇上问题之后，我却只想着自己之后会有什么样的处罚，却没有好好的准备去安抚顾客 。作为一名服务员人员，实在是非常的惭愧 。这样的结果就是导致顾客更加的生气，严重的影响到了两桌客人的用餐体验 。虽然最后在道歉下顾客还是很大气的原谅了我，但是我想，这确实算不上是一次愉快的用餐体验 。
没能做好自己的工作，我从自己的身上好好的反省了一遍 。我想，这次的问题主要就是我的“自大”！没能认真严谨的对将自己的工作做好，也没有去仔细的检查，这才导致了整件事情的发生 。我现在非常的后悔，自己这样的工作态度，如果继续下去不知道还会带来怎样的麻烦 。所以我不会让这样的事情发生！我会好好的改正自己的心态，调整自己的工作模式，改掉自己工作中的坏习惯，认真的做好自己的工作！这次的事情，还请您原谅！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日

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