实习结束了,我确实学习到很多东西,营销是一名有很深学问的行业,不但口才,更有心理,而且没个行业的营销都差不多的,知识销售的商品不一样而已了,有了这些底气,我想对我以后的工作一定会有很大的帮助 。
20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作评价,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情景,还评价了一些经验供我们分享 。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自我半年的工作做个评价,期望经过评价我们能够更好的认识自我和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作 。
此刻我对我这半年来的工作心得和感受评价如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作 。
首先自我能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高 。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数 。力求把单子促成,从而到达销售的目的 。
分析客户的同时,必须建立自我的客户群 。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键 。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,可是成功率比较高,价格也能够做得高些 。像这样的客户就能够列入主要客户群体里 。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的 。
二、主动进取,力求按时按量完成任务 。
每一天主动进取的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和评价工作情景,并做好第二天的工作计划 。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,并且因为人与人都是有感情的,仅有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们 。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会 。即使当时没有能立刻成交,可是他们会一向记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的 。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是构成再次销售的关键 。当客户反应一个问题到我们那里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情景,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺必须能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案 。
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